Identificación y Titularidad

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  • Titular:  Maria Lurdes Carracedo.
  • NIF: 08005156Y
  • Domicilio:  C/ Traviesa 10, 49003 Zamora, Zamora - España.
  • Correo electrónico:  enzamora.tea@gmail.com
  • Sitio Web:  https://enzamorate.com

Finalidad

La finalidad del Sitio Web es: Tienda herbolario.

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Jurisdicción

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Siempre que no haya una norma que obligue a otra cosa, para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, las partes acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de la provincia de Zamora, con renuncia expresa de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

Contacto

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Portada » Aviso Legal
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Realización de un pedido
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Si necesitas factura, puedes solicitarla en el apartado «Notas» indicando tus datos, y el NIF. De ésta manera, te enviaremos la factura al correo electrónico que hayas indicado.
Devoluciones y derecho de desistimiento.
enZamoraTé acepta devoluciones durante 14 días si los productos no se usan, cambian, o manipulan de cualquier otra manera. Los productos deben devolverse en su embalaje original. Ningún producto puede devolverse a enZamoraTé sin el consentimiento previo por escrito de enZamoraTé y en ese caso estará sujeto a un cargo por devolución.
Como cliente, puede cancelar un pedido en un plazo de 14 días y se le reembolsará el importe de su pedido a la cuenta desde la que se pagó originalmente.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde del día que el comprador, o un tercero indicado por el comprador (y siempre distinto del transportista), adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá notificarlo a enZamoraTé a través de un correo electrónico a info@enzamorate.com indicando los siguientes datos:
1- Nombre y dirección.
2 – Número de pedido.
3 – Voluntad inequívoca de desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del comprador de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por parte del comprador, enZamoraTé le devolverá todos los pagos recibidos con su pedido, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales por la elección por parte del comprador de una modalidad de entrega diferente a la modalidad ordinaria y una vez descontados los costes directos de devolución, como más adelante se indica) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe a enZamoraTé de la decisión del comprador de desistir del presente contrato.
En todo caso, deberá el comprador asumir el coste directo de los gastos de la devolución de los bienes. Para devoluciones desde España se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente a 6,00€ euros, y para devoluciones fuera de España, dicho coste se eleva a aproximadamente a 17,00€ euros.
enZamoraTé efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el comprador para la transacción inicial.
enZamoraTé podría retener el reembolso hasta haber recibido y revisado los bienes, o hasta que el comprador haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Recibida la comunicación de desistimiento del comprador, enZamoraTé instrumentalizará la recogida del pedido en el domicilio especificado por el comprador sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique a enZamoraTé la decisión del comprador de desistimiento del contrato.
Sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes el comprador, en el caso de una manipulación distinta a la necesaria en relación a la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Se indica a continuación un modelo de formulario de desistimiento:
» A la atención de enZamoraTé, Calle Traviesa 10, CP 49003, Zamora, enzamora.tea@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuario
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
Aceptación de un pedido
Cuando haga un pedido, recibirá en la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el pago una confirmación del pedido con información sobre su contenido y precio. Si ha solicitado envío, recibirá otro correo electrónico con el nro de seguimiento de su envío.
Entrega
Usted, como comprador, es libre de elegir entre las opciones de entrega mencionadas y pertinentes en el momento; enZamoraTé no asume ninguna responsabilidad por daños durante el transporte o causados por demoras fuera de su control.
enZamoraTé se obliga a entregar los bienes comprados por el cliente, en el domicilio del Comprador, señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos), en el plazo indicado para cada producto y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Normalmente se entregará el pedido en 24-72h laborables, pero en momentos de pico (ej. Black Friday), los envíos podrán demorarse hasta el plazo indicado anteriormente.
En el supuesto de que el comprador no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de 18 (DIECIOCHO) años.
enZamoraTé entiende que el cliente o comprador que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en ese momento está en el hogar a recoger el pedido en su nombre. Por lo tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de entrega.
La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente. Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte, el cliente deberá indicarlo en albarán del transportista y contactar dentro de las 24 horas de su recepción al Servicio de Atención al Cliente de enZamoraTé, para hacer la reclamación. Después de este plazo enZamoraTé no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo. El repartidor hará entrega de un albarán/ ticket de compra/ factura que deberá ser firmado por el comprador. Término de entrega: 3 días por la parte de empresa de transporte.
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Ley aplicable y fuero
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Resolución extrajudicial de conflictos
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